Zásady ochrany osobných údajov

V týchto zásadách vysvetľujeme, ako spracúvame osobné údaje pri návšteve webu značky Vitalio a pri objednávke produktu Vitalio Max. Cieľom je transparentne popísať, aké údaje zbierame, prečo ich potrebujeme a aké máte práva.

Osobné údaje spracúvame primerane, bezpečne a len v rozsahu nevyhnutnom pre poskytovanie služieb, komunikáciu a vybavenie objednávok. Tieto zásady sa vzťahujú na webové formuláre, telefonický kontakt a e-mailovú komunikáciu.

Ak máte otázky k ochrane súkromia, kontaktujte nás prostredníctvom kontaktných údajov uvedených v časti „Kontaktné údaje prevádzkovateľa“.

Pri odoslaní objednávky spracúvame najmä identifikačné a kontaktné údaje, ako je meno, telefónne číslo, e-mail (ak ho uvediete) a doručovacia adresa. Tieto údaje sú potrebné na potvrdenie objednávky, komunikáciu a doručenie.

Pri používaní webu môžeme spracúvať technické údaje, ako je IP adresa, typ zariadenia, prehliadač, jazykové nastavenia, približná lokalita a údaje o interakcii so stránkou. Takéto údaje nám pomáhajú zabezpečiť funkčnosť, bezpečnosť a zlepšovanie používateľskej skúsenosti.

Nežiadame od vás citlivé údaje. Ak nám ich napriek tomu pošlete v správe, spracujeme ich len v nevyhnutnom rozsahu na vybavenie vašej požiadavky.

Osobné údaje spracúvame najmä na účel vybavenia objednávky a komunikácie so zákazníkom, čo je spravidla nevyhnutné na plnenie zmluvy alebo na vykonanie opatrení pred uzatvorením zmluvy. Bez týchto údajov nie je možné objednávku zrealizovať.

Ďalej môžeme spracúvať údaje na účely dodržiavania právnych povinností (napr. účtovníctvo a daňové povinnosti), na ochranu našich oprávnených záujmov (bezpečnosť webu, prevencia zneužitia, riešenie reklamácií a sporov) a na základe súhlasu (napr. pri niektorých typoch cookies alebo marketingovej komunikácii, ak je zavedená).

Ak je spracúvanie založené na súhlase, môžete ho kedykoľvek odvolať; odvolanie nemá vplyv na zákonnosť spracúvania pred odvolaním.

Vaše údaje môžu byť sprístupnené len v rozsahu potrebnom na zabezpečenie služieb, najmä dopravcom a logistickým partnerom pri doručovaní, prípadne poskytovateľom platobných služieb podľa zvoleného spôsobu platby. Títo partneri spracúvajú údaje podľa našich pokynov alebo ako samostatní prevádzkovatelia v rozsahu ich vlastných povinností.

Pri prevádzke webu môžeme využívať poskytovateľov hostingu, analytiky alebo bezpečnostných služieb. Vždy dbáme na primerané zmluvné a bezpečnostné opatrenia a minimalizáciu spracúvaných údajov.

Vaše údaje nepredávame. Údaje zdieľame len v nevyhnutnom rozsahu a len s dôveryhodnými partnermi.

Údaje uchovávame len po dobu potrebnú na splnenie účelu spracúvania. Údaje súvisiace s objednávkou uchovávame po dobu nevyhnutnú na jej vybavenie a následne podľa zákonných povinností (napr. účtovné doklady).

Technické údaje z návštevy webu uchovávame primerane krátko, podľa typu údajov a účelu (napr. bezpečnostné logy). Konkrétna doba sa môže líšiť podľa nastavení a zákonných požiadaviek.

Prijímame primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu údajov pred neoprávneným prístupom, stratou alebo zneužitím, vrátane prístupových kontrol a šifrovania prenosu.